Retourbeleid
LA FANN - Natuurlijke Geuren voor Huis en Lichaam
Bij LA FANN staat klanttevredenheid centraal. We streven ernaar om ervoor te zorgen dat u tevreden bent met onze producten.
Retourvoorwaarden
U kunt een verzoek tot retour indienen binnen 30 dagen na ontvangst van het product. De te retourneren producten moeten ongebruikt zijn, in de originele verpakking en in verkoopbare staat verkeren.
Om een retourproces te starten, kunt u contact met ons opnemen door een e-mail te sturen naar service@lafann.nl.
Terugbetalingsvoorwaarden
Na controle van de geretourneerde producten wordt het terugbetalingsproces gestart. Terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode die u hebt gebruikt om het product aan te schaffen (creditcard, bankoverschrijving, etc.). Verzendkosten worden niet terugbetaald.
Terugbetalingsproces
Na goedkeuring van de retour wordt uw terugbetaling binnen 5-10 werkdagen verwerkt. Afhankelijk van uw bank of betalingsprovider kan het langer duren voordat de terugbetaling op uw rekening staat.
Beschadigde of Verkeerde Producten
Als de producten die u hebt ontvangen beschadigd of verkeerd zijn, neem dan binnen 7 dagen na ontvangst contact met ons op. Stuur foto's van de beschadigde of verkeerde producten per e-mail. Voor beschadigde of verkeerde producten worden de retourverzendkosten door ons vergoed. Er wordt een vervangend product verzonden of een terugbetaling verricht.
